Her adam-gün onaylı, her ay tek adımda kapalı.
NNTicket, destek ve geliştirme hizmetini adam-gün üzerinden satan firmalar için tahmini müşteriye onaylatır, eforu sözleşme havuzundan düşer ve ay sonunu tek adımda kapatır. Ay sonunda hiçbir rakam Excel'de yeniden toplanmaz.
NNTicket, adam-gün tahmini, müşteri onayı, gerçekleşen efor ve sözleşme havuzunu aynı kayıtta birbirine bağlayan bir adam-gün takip yazılımıdır. Proje yöneticisi tahmini kalem kalem, 0,25 adam-gün hassasiyetle hazırlar; müşteri yetkilisi portaldan ya da e-postaya “onay” yazarak karar verir. Onaylanan efor sözleşme havuzundan düşülür ve kullanım %80 ile %100'e geldiğinde ekip uyarılır. Ay sonunda “Faturala ve kilitle” her müşterinin toplamını dondurur, o aya efor girişini kapatır ve her müşteriye kendi hizmet özetini gönderir.
Tanıdık geliyor mu?
Ay sonu adam-gün toplamı Excel'de toplanıyor
Efor kayıtları farklı tablolarda duruyor, ay sonunda biri hepsini birleştirip müşteri müşteri toplam çıkarmak zorunda kalıyor.
Fatura gidince “bunu onaylamadık” itirazı geliyor
İşin kaç adam-gün süreceği sözlü konuşulmuş, onay yazılı değil. Fatura kesildiğinde kimin neyi kabul ettiği tartışma konusu oluyor.
Sözleşme havuzu bittiğinde fark ediliyor
Toplu adam-gün paketi ya da aylık kota tükenmiş ama ekip habersiz çalışmaya devam ediyor; ek iş faturalanamıyor ya da müşteriyle gerginlik çıkıyor.
Kapanan aya geriye dönük efor yazılıyor
Faturalanmış ayın rakamları sonradan değişiyor, gönderilen faturayla sistemdeki toplam artık tutmuyor.
Adım adım, ekranda.
- adam-gün hassasiyetle, kalem bazlı ve sürümlü tahmin
- 0,25
- sözleşme havuzu kullanım uyarıları
- %80 / %100
- ile ay sonu: “Faturala ve kilitle”
- 1 adım
- sözleşme türü: toplu adam-gün, aylık kota, bakım anlaşması
- 3
Bu senaryo için öne çıkanlar
- Kalem bazlı, 0,25 adam-gün hassasiyetli ve sürümlenen tahminler
- Müşteri tarafında Onayla / Revizyon iste / Reddet, e-postayla da
- Onaylı tahminin üzerine ek efor talebi
- Günlük üst sınırlı haftalık efor tablosu ve iç onay
- Toplu adam-gün, devirli aylık kota ve bakım anlaşması sözleşmeleri
- Toplam, faturalanabilir ve faturalanamaz adam-gün raporu
- Müşteri × ay bazında “Faturala ve kilitle” ve markalı hizmet özeti
Aklınızdaki sorular.
Hangi sözleşme türlerini destekliyor?
Üç türü: toplu adam-gün paketi, isteğe bağlı devir seçeneğiyle aylık kota ve bakım anlaşması. Sözleşme belgeleri kayda eklenir; havuz kullanımı %80 ve %100'e ulaştığında otomatik uyarı gider.
İş tahmini aşarsa ne olur?
Proje yöneticisi onaylı tahminin üzerine ek efor talebi açar. Talep, ilk tahminle aynı akışta müşteri yetkilisinin onayına gider; böylece faturaya giren her adam-gün için yazılı bir onay bulunur.
Müşteri gerçekleşen eforumuzu görür mü?
Görmez. Müşteri onayladığı tahmini görür; gerçekleşen efor, iç notlar ve fiyat alanları sunucu tarafında ayıklanır ve yetkisi olmayan kullanıcıya hiç ulaşmaz.
Kilitlenen ayda sonradan değişiklik yapılabilir mi?
Hayır. “Faturala ve kilitle” ile ayın toplamları dondurulur ve o aya efor girişi ya da düzenleme yapılamaz. Kilitlerken fatura numarası ve tarihi de kaydedilir, böylece gönderilen faturayla sistemdeki toplam birebir eşleşir.
İç işlere harcanan efor faturaya karışır mı?
Karışmaz. İç projelerdeki görevlere girilen efor ayrı tutulur; faturalama raporu yalnızca onaylanmış müşteri eforunu müşteri ve ay bazında toplar ve faturalanabilir ile faturalanamaz olarak ayırır.
Aynı aileden başka senaryolar.
Yazılım firmaları için destek masası
NNTicket, müşterilerine destek veren yazılım evleri, entegratörler ve BT danışmanları için kurulmuş bir destek masasıdır. Her e-posta numaralı bir ticket olur, her ticket'ın kimde beklediği ve SLA'sının ne kadar kaldığı her an görünür.
İnceleYapay zekâ ile B2B müşteri bulma
NNCRM'in dijital çalışanları web'i, sektör haberlerini ve Rekabet Kurumu kararlarını tarar; ürününüze uyan şirketleri kaynağı ve gerekçesiyle onay kutunuza getirir. Satışçı liste aramaz, onay verir.
İnceleTekliften sözleşmeye satış
Lisans fiyatı, kullanıcı sayısı, indirim ve TCMB kuru tek ekranda hesaplanır; teklif dakikalar içinde Word ya da PDF olarak çıkar, onay akışından geçer ve sözleşmeye dönüşür.
İncele
Kendi sürecinizde canlı görün.
Sizin verinize benzer bir senaryoyla 30 dakikalık canlı demo gösterelim.
Sizi dinleyelim.
Bir Bimser projesi, bir süreç ya da yalnızca bir soru: formu doldurun, aynı iş günü dönüş yapalım.
- E-posta
- info@nextnormalteknoloji.com
- Adres
- Bilişim Vadisi 2B Blok, Kat 2 No 245 Muallimköy Mah. Deniz Cad., Gebze / Kocaeli
- Çalışma saatleri
- Hafta içi 09:00–18:00